首頁 > 管理培訓 > 沙盤模擬 > 團隊管理盤
沙盤模擬課程《模擬聯合國》
沙盤模擬課程《模擬聯合國》
《模擬聯合國》—跨部門溝通與協作沙盤課程從提升中基層管理者心智模式角度切入,結合中國傳統文化,使學員通過學習與現場訓練,真正做到“知行合一”,帶領團隊成為企業前進的中堅力量。掌握跨部門溝通中障礙排解的方法,減少沖突,增強跨部門間的協同作戰能力。

課程類型:團隊管理盤

適合人群: 管理者

日程安排:

【課程背景】
  在企業管理過程中,我們經??吹讲煌块T命名為了同一工作任務而努力卻發生激烈的沖突,導致工作無法開展,項目進程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進行跨部門溝通,創建積極包容的溝通氛圍,幫助各個部門彼此認同并順利接受不同的建議和想法,推動各部門進行有效協作,共同努力完成任務或實現項目目標,并為企業創造更大的經濟效益是許多企業管理者面臨的共同課題。
  本課程從提升中基層管理者心智模式角度切入,結合中國傳統文化,使學員通過學習與現場訓練,真正做到“知行合一”,帶領團隊成為企業前進的中堅力量。掌握跨部門溝通中障礙排解的方法,減少沖突,增強跨部門間的協同作戰能力。
【課程收益】
  1、了解部門間為實現共同目標的相互依賴性;
  2、了解跨部門協作的障礙,了解跨部門協作的原則;
  3、掌握并運用促進跨部門協作的有效方法與工具;
  4、清晰并認可不同部門的權責與利益,增進跨部門協作的意愿與部門工作默契。
【課程時間】2天,6小時/天
【課程對象】中基層管理者
【課程方式】沙盤模擬推演+40%導師講授+40%技巧練習&體驗+20%研討式學習
【課程大綱】
  《模擬聯合國》沙盤背景:每個國家通過民主投票方式選舉出本國的總統,當選的總統必須完成他對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、樂趣的政治局勢中達成承諾,每組學員必須密切關注他們的本國情況和鄰國的需求,同時艱難地和其它有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家(其它小組)斡旋達成共同目標。
過程中聯盟會形成、終止和重組,但在每位政治領導者五年任期結束之前, 所有國家必須努力成為真正的國家聯盟。
  第一講:組建十個國家(模擬企業組織架構的各個平行部門)

    一、規則解讀,制定計劃(企業部門對于團隊全局觀的理解和制定的計劃)
      1. 活動分5輪(即5年)實施,每輪約15-20分鐘
      2. 各國起始物資的數量是不一樣的
      3. 交換物資沒有比例限制
      4. 物資的交換只能在友好國和一般關系的國家之間進行,與敵對國禁止交換
    二、設置各個國家彼此的關系:友好、一般、敵對(企業部門間實際存在著各種復雜關系)

    三、各個國家初始的資源材料(企業部門初始績效)

  第二講:戰爭爆發——10個國家為了達成目標,向敵國搶奪資源【溝通的障礙】
    一、正確理解溝通內涵
      1. 溝通的真諦:在于得到期望的反饋
      2. 為何跨部門溝通這么難?
      案例:痛苦的對話
    二、跨部門溝通出現障礙的兩大來源
      1. 主觀障礙的四個成因
          1)權利上的較量
          2)利益上的分歧
          3)認知上的偏差
          4)自身上的狹隘
      2. 客觀障礙的三個成因
          1)職責不明
          2)流程不清
          3)缺乏考核
    三、跨部門溝通常見的錯誤理念
    情境沙盤模擬——當各國發生戰爭,扔球?還是創造解決方案?
      1. 游戲中,您的國家卷入了戰爭嗎?為什么?
  第三講:應對戰爭——10個國家如何利用資源與友國交換【溝通的技巧】
    一、部門墻的本質
    二、如何打破部門墻的三種形式?
      1. 有形的墻:開放式辦公
      2. 無形的墻:增加非工作內容的交流
      3. 心墻:公司文化
      案例解析:阿里巴巴的合作文化
    三、建立扁平式的組織架構
    案例導入:小米的“快+口碑”如何實現的?
      1. 組織團隊活動:促進雙方合作
      2. 建立利益共贏體:把客場變主場
      3. 調動高效會議:群策群力的積極發言
      案例解析:明星企業是如何開會的?
    四、情境沙盤模擬——當各國發生戰爭,扔球?還是創造解決方案?
      1. 您認為是什么讓那些國家躲過了戰爭?
      2. 真實工作中,有類似的戰爭嗎?請舉例
      3. 真實工作遭遇戰爭,該如何有效溝通?
第四講:成立聯合國——各國和平共處,資源共享,躲避戰爭【跨部門溝通與協作1】
  維護世界和平,緩和國際緊張局勢
    一、跨部門溝通的五大訣竅
      1. 做好準備——清晰溝通內容
      2. 關注節奏——平衡溝通節奏
      3. 開誠布公——不要藏著掖著
      4. 正視沖突——讓矛盾透明化
      5. 善用幽默——小幽默大智慧
      6. 換位思考——解讀對方情感
      案例解析:新員工的生產訂單
    二、跨部門溝通的三大原則
    視頻案例解析:李鴻章的北洋水師
    三、溝通的三個方向
      1. 對上溝通——要用膽
      2. 對下溝通——要有心
      3. 水平溝通——要有肺
    四、溝通的表達力與理解力
      1. 表達力的邏輯設計
        工具: 5w2h法則
      2. 理解力:“聽”
        案例解析:主管的晨會
    五、情境沙盤模擬——面對戰爭,本國如何應對,如何利用資源
      1. 您利用到了哪些資源?有多少數據支撐?
      2. 您當時忽略了哪些資源?為什么?
      3. 無論是游戲還是工作中,我們總是覺得“缺乏資源”。您認為真正缺乏的是哪類資源?
  第五講:成立聯合國——各國和平共處,資源共享,躲避戰爭【跨部門溝通與協作2】
     解決地區沖突方面,在協調國際經濟關系
    一、學會與不同人際風格人溝通
      互動:測試你的人際溝通風格
      工具:DISC測評工具
    二、四種風格類型的溝通技巧
      1. 如何與老虎型的人進行溝通
        代表人物:撒切爾、李云龍
      2. 如何與孔雀型的人進行溝通
        代表人物:馬云
      3. 如何與貓頭鷹型的人進行溝通
        代表人物:包拯
      4. 如何與考拉型的人進行溝通
        代表人物:沙僧
    三、跨部門溝通問題的難點與沖突應對技巧
      1. 沖突處理的五個步驟
        1)深入分析
        2)心態積極
        3)換位思考
        4)創造執行策略
        5)行動執行
      2. 跨部門沖突處理:高效會議
        1)有效會議要點
        2)會議溝通要點
        3)緩解會議沖突
        工具: ADP工具
    四、情境沙盤模擬——《模擬聯合國》跨部門溝通協作
      1. 各個國家為了達成目標采取了不同的策略,甚至發動戰爭,使用誹謗球
      (各部門本位主義作怪,缺乏大局觀)
      2. 部分國家階段性完成任務,互惠互利,先舍而后得
      (學會合作,共贏意識得到加強)
      3. 五年過后,總結發現,其實不用戰爭也能完成
      (資源雖然是有限的,但是能滿足所有部門需求,分清主次矛盾,互相成就)
  第六講:復盤總結,發現問題解決問題,助力跨部門溝通與協作
    1. 游戲中,您的國家卷入了戰爭嗎?為什么?
    2. 您認為是什么讓那些國家躲過了戰爭?
    3. 真實工作中,有類似的戰爭嗎?請舉例
    4. 真實工作遭遇戰爭,該如何有效溝通?
    5. 您利用到了哪些資源?有多少數據支撐?
    6. 您當時忽略了哪些資源?為什么?
    每一次分享   都將成為一種正能量!
    立即定制方案




    經典案例



    Project
    培訓項目
    久久强奷乱码老熟女 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>