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企業中層管理者要較好地認知和踐行上司角色
  一、做管理者該做的事情
    作為管理者,你應該做的是制定目標,支持、激勵下屬,并與他們溝通,為下屬創造很好的工作環境,帶動你的團隊去完成工作目標。
  二、正確處理業務與管理的關系
    在公司里,高層管理者幾乎不涉及具體的事務。中層管理則不同,既涉及管理,又涉及具體業務。高層管理者可以不懂業務,中層管理者卻不可以,他必須是一個業務“高手”。
    中層管理者必須面對大量的業務問題,對于這些問題,中層管理者必須予以回答和解決。一般來說,中層管理者是最終解決者。需要老板解決的問題,不可能是具體的業務問題。
    除了業務問題,中層管理還必須面對比高層多得多的管理問題,如制定計劃、對下屬實施激勵、對下屬的工作追蹤及評估、與下屬溝通、與其它部門協作,解決部門間、部門內部的人際矛盾和沖突問題等等??傊?,中層管理者必須懂管理、善管理。
    一方面,中層管理必須通過下屬們的工作才能達到目標,而這就需要有良好的管理;另一方面,中層管理又必須是業務帶頭人,必須在業務上花費許多時間和精力。于是,中層管理者往往要陷入業務與管理的兩難境地,優秀的企業中層管理者必須二者兼顧。
  三、處理好管理者和領導者的關系
    企業中層管理者既是管理者又是領導者,這就要求他不僅要具備計劃、組織、協調和控制的能力,還需要具有影響員工的能力,能夠激勵和引導員工。企業中層管理者要引導下屬共同為公司的目標而努力。
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